Hass im Netz stoppen - Konflikte im Chat moderieren
Chatgruppen haben unser Leben erobert und bereichert. Von der Koordination der Vereinsfeier, über Verabredungen im Klassenchat bis hin zur politischen Selbstorganisation: Chatgruppen sind aus unserem Leben nicht mehr wegzudenken. Doch viele sind auch genervt und beunruhigt. Verschwörungstheorien und Radikalisierung entwickeln in Chats eigene Dynamiken. Stress und Konflikte eskalieren. Menschen werden verletzt und ziehen sich aus Gruppen zurück. Gelingende Kommunikation scheint in Chatgruppen oftmals schwieriger als im persönlichen Miteinander.
Insbesondere Moderator*innen fühlen sich in Chatgruppen oft überfordert. Wie können sie in Konflikten eingreifen? Was brauchen sie, um nicht von Empörungsdynamiken überrannt zu werden? (Wie) können sie die Sicherheit für alle Beteiligten garantieren? Wie schaffen sie eine offene und gute Gesprächsatmosphäre, in der die Gruppenmitglieder auf einander achten und Hass keine Chance hat?
Im Rahmen des Innovationsfonds des Programms „Demokratie leben!“ des Bundesjugendministeriums kann LOVE-Storm erstmals eine berufsbegleitende Pilotfortbildung zur Trainer*in gegen Hass in Chats anbieten.
Online – Modul – 04.04.2024 16 – 18 Uhr
Grundlagen und Praxis der Chatkommunikation
- Digitale Verletzungen und Chats als (un)sichere Räume
- Grundlagen der Konfliktkommunikation
- Besonderheiten von Chatkultur und virtueller Kommunikation
- Chatgruppen als dynamische Systeme
- Den Trollen den Raum nehmen – Ansätze der digitale Zivilcourage (LOVE-Storm) und empowernde Moderation (Ziegele/Heimbach)
- erster Einstieg in Moderationsstile und -skills
2. Präsenzmodul – 18.04.-21.04.2024
Moderation, Strukturen & Materialien für sichere und offene Chatgruppen
- Chatgruppen planen: Ziele & Moderation in Dorfchat – Klassenchat – Großchat
- Moderationsrichtlinien, Netiquetten und andere Tools
- Safer Spaces und Awareness in Chats und Trainingsräumen.
- Auswertung der Praxisaufgaben – kollegiales Feedback und Beratung
- Konfliktmoderation in Chatgruppen
- Vernetzung und Absprachen zur möglichen Weiterarbeit mit LOVE-Storm
Ergänzende Online-Module / Webinar Reihe
Im Laufe des Jahres bieten wir zusätzlich eine Reihe von zweistündigen Webinaren zu tiefergehenden oder spezielleren Themen im Bereich Chatmoderation und -Training an.
Die Termine und Infos dazu kommen direkt an die Teilnehmenden.